為迎接旅游旺季的到來，冶海大酒店通過狠抓安全教育、提升服務質(zhì)量備戰(zhàn)旅游旺季，再創(chuàng)佳績。

　　2017年假期結束后，冶海大酒店在分管領導的指導下積極應對、細心籌劃，先后組織全體員工進行專項培訓。一是加強安全意識，提高安全防范能力。2月17日，冶海大酒店邀請“五進”消防員對全體員工進行了消防安全培訓，員工培訓率達100%，培訓的主要內(nèi)容包括消防器具的使用、公共場所疏散逃生辦法、如何進行初期火災的撲救、消防安全“四個能力”的提升等。通過大量的火災案例，使全體員工更加重視消防安全，認識到“三懂”“三會”“四個能力”的重要性，達到了培訓的目的和效果。2月24日酒店又組織全體員工進行消防安全滅火器操作實際演練，讓酒店員工在最短時間內(nèi)能夠撲滅初期火災，再次鞏固了消防安全知識。

　　二是提升服務品質(zhì)，樹立酒店品牌形象。優(yōu)質(zhì)的服務是酒店工作的宗旨，為加強全體服務人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。3月份酒店邀請專業(yè)老師先后兩次對全體員工進行酒店服務培訓，主要以日常文明禮貌用語和簡單的英語問候語、服裝的統(tǒng)一、端正的走姿和站姿、客房的鋪床及物品的擺放等許多實際理論知識，其目的是為了更好的服務酒店，使冶海大酒店更加標準化、正規(guī)化。