今天我們相聚在世紀金源，共同探尋和揭示建材家居的O2O之路，是基于近年來，網(wǎng)絡(luò)購物便宜、便利，成為很多人不可或缺的生活形式，小到襪子，大到家具，都可以在網(wǎng)上買到，作為虛擬世界和現(xiàn)實世界的連接點，電子商務(wù)具備商流、物流、資金流和信息流等多方位優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)電商應(yīng)用平臺正在更廣闊的經(jīng)濟層面、更縱深的商業(yè)變革領(lǐng)域撬動著日新月異、復(fù)雜多變的現(xiàn)實世界。京東商城年交易額超過百億元，2013年天貓的“雙十一”營銷支付寶成交金額高達350.19億元，美國媒體感嘆中國一天的銷售規(guī)模已經(jīng)超過美國兩大網(wǎng)上購物日。普華永道去年9月預(yù)測，電子商務(wù)將幫助中國最早在2015年超越美國，成為全球最大的商品零售市場。根據(jù)預(yù)測，中國網(wǎng)購規(guī)模到2015年可能達到5400億美元，而屆時美國的規(guī)模為3450億美元。自2009年以后，中國網(wǎng)購市場規(guī)模每年增長70%，而美國僅為13%。所有業(yè)界精英們的實踐，所有經(jīng)濟發(fā)展的趨勢都表明電子商務(wù)在中國的發(fā)展方興未艾，大潮蓬勃，潛力巨大。

　　我國電子商務(wù)正逐步與實體經(jīng)濟日益緊密地融合，成為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要動力。作為交易平臺，蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已使電子商務(wù)成為重要的分銷渠道，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域。在這個過程中，不同于電器、衣服、食品，在售前售后服務(wù)、施工安裝、維護維修、物流配送等諸方面，建材家居產(chǎn)品有其特殊的行業(yè)和產(chǎn)品特性。

　　今年3月份發(fā)布的全國建材家居景氣指數(shù)BHI為98.23，環(huán)比上升10.39點，同比上升12.73點。全國規(guī)模以上建材家居賣場銷售額為807億元，環(huán)比上升26.15%，同比上升11.18%。1-3月累計銷售額為2180億元，同比上升2.07%。表明2014年一季度我國建材家居流通行業(yè)正在穩(wěn)步發(fā)展，雖然受到經(jīng)濟形勢和房地產(chǎn)市場的影響，各企業(yè)近來發(fā)展環(huán)境都不樂觀，但是各大建材家居企業(yè)已然開始理性面對困境，大部分企業(yè)已經(jīng)打響品牌聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營銷等創(chuàng)新的營銷模式保衛(wèi)戰(zhàn)，一批行業(yè)骨干企業(yè)開啟了并購重組、轉(zhuǎn)型升級的大門。不斷創(chuàng)新才會不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了業(yè)界戰(zhàn)略發(fā)展中的一大焦點課題。從現(xiàn)實與發(fā)展來看，傳統(tǒng)賣場一方面要重視和研究電商這種新型商業(yè)模式，另一方面也要看到，實體賣場的優(yōu)勢還是存在的，但是需要整合資源、不斷探索線上線下的有機結(jié)合也就是我們今天要探討的O2O模式才能適應(yīng)當前的商業(yè)模式所面臨的巨大變革。

　　當前與電商產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上發(fā)展勢頭密切相關(guān)的是，依然有一系列需要亟待解決的問題。比如電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境尚不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，服務(wù)監(jiān)管體系、統(tǒng)計監(jiān)測體系、產(chǎn)業(yè)投融資機制亟待建立等等。在電子商務(wù)成為重要商業(yè)模式和渠道的今天，建材家居行業(yè)的O2O之路剛剛起步，面對全新業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)和機遇，如何實現(xiàn)線上線下的商業(yè)融合，大家居產(chǎn)業(yè)如何打造O2O商業(yè)新模式，都是我們需要高度重視，需要充分研究的重大課題。

　　一是，電子商務(wù)如何向規(guī)范化、秩序化發(fā)展。近兩年電商的宣傳和推廣力度極大，不斷的演繹著PK實體商業(yè)的經(jīng)濟神話。對比電商的紅火，實體店和商場正在面臨著淪為試衣間和體驗場的危險。電商對實體經(jīng)濟形成巨大沖擊。這也是我們今天的O2O大會要重點探討的，如何實現(xiàn)線上線下的商業(yè)融合。實體市場的優(yōu)勢明顯，購物環(huán)境好、選擇多、實物體驗、導(dǎo)購咨詢、售后服務(wù)及物流完善。而在淘寶開店的成本并不比實體店低，一部分利潤來自于假冒仿制和避稅，擁有線上價低的先天優(yōu)勢，造成了并非公平競爭的商業(yè)環(huán)境。目前，政府相關(guān)部門正在研究的規(guī)范網(wǎng)上店鋪，電子發(fā)票、法律保護等政策，將改善目前的部分電商低品低價的競爭格局，給中國電商和實體經(jīng)濟一個真正的公平公正的發(fā)展環(huán)境。

　　二是，電子商務(wù)如何更加專業(yè)化、精細化、個性化，促進產(chǎn)業(yè)鏈整合。今后，電子商務(wù)會逐步趨向?qū)�業(yè)化分工，大大降低電子商務(wù)成本，隨著電子商務(wù)生命周期的演進，趨同化、同質(zhì)化的電子商務(wù)服務(wù)將被逐步淘汰。

　　三是，線上線下如何實現(xiàn)同質(zhì)同價同服務(wù)。電商更要求服務(wù)的進一步完善。依托價格戰(zhàn)實現(xiàn)盈利模式的時代終將結(jié)束。新消法的實施，將推進電商千方百計加大服務(wù)增值的力度，電商促銷不僅拼價格，更要拼服務(wù)。實體商業(yè)的電商戰(zhàn)略要努力做到“線上的價格，線下的品質(zhì)和服務(wù)”，在充分發(fā)揮實體店的優(yōu)勢的同時，提升網(wǎng)上消費購物的便利性。實體商業(yè)與電子商務(wù)融合共存，在同質(zhì)同價同服務(wù)的基礎(chǔ)上，促進規(guī)�；�、多元化發(fā)展。

　　四是，如何通過大規(guī)模改善物流落后狀況，進一步實現(xiàn)電商模式的提升。京東商城三年內(nèi)將投資100億元自建物流中心，阿里巴巴集團更是宣布要斥資千億在全國建立倉儲系統(tǒng)。成熟的電子商務(wù)必須擁有相配套的高品質(zhì)高效能的物流。從當前來看，自建物流的風險是在中短期內(nèi)承擔高額的費用壓力和現(xiàn)金流壓力。

　　五是，電子商務(wù)人才極度匱乏。懂商務(wù)的不懂電子和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而懂技術(shù)的不懂商務(wù)，使部分電子商務(wù)企業(yè)難以做大甚至落敗，如何培養(yǎng)電商人才是發(fā)展電子商務(wù)的當務(wù)之急。

　　目前，建材家居行業(yè)的電商戰(zhàn)略發(fā)展尚處于初級階段，如何以創(chuàng)新理念、深入挖掘并滿足客戶需求，運用技術(shù)手段創(chuàng)造性的解決商業(yè)中的問題是電商模式成功的關(guān)鍵。在本次大會上，希望所有參會來賓、業(yè)界同仁能夠客觀地分析、科學地判斷、深刻地反映出建材家居行業(yè)在電商之路上的問題和困難，交流經(jīng)驗，探索解決問題和尋求發(fā)展的辦法，為中國建材家居行業(yè)的電子商務(wù)與實體經(jīng)濟和諧發(fā)展找出一條新路子。

　　各位代表，各位來賓，在漫長的人類發(fā)展的歷史長河中，從物物交換到以貝殼、黃金為主等一般等價物的出現(xiàn)，幾乎每一次商業(yè)模式的調(diào)整和演進都極大地推動了社會生產(chǎn)方式的進步和社會生活方式的巨大變革。我國改革開放三十五年的偉大成就也一再表明，從家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制發(fā)端，放開農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營，允許企業(yè)產(chǎn)品自銷直到自選市場、超市、大賣場以及連鎖商業(yè)的出現(xiàn)，流通的變化引導(dǎo)著社會生活的變化，商業(yè)模式的變革引起了社會生活的廣泛變革。今天，電商以及O2O模式的出現(xiàn)和發(fā)展，對于我國的社會發(fā)展、產(chǎn)業(yè)提升以及我們建材家居的發(fā)展無疑是一場新的巨大革命。風暴已經(jīng)來臨，洗牌已經(jīng)開始，在傳統(tǒng)與變革之間，在發(fā)展與現(xiàn)實之間，讓我們高舉起創(chuàng)新開拓的旗幟，勇敢地去探索，去實踐，成功永遠屬于那些有遠見、有膽略、有創(chuàng)新精神的企業(yè)和企業(yè)家們。